今日焦点!网易云音乐致歉华晨宇粉丝:活动失误将补偿
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网易云音乐致歉华晨宇粉丝:活动失误将补偿
北京 - 2024年6月7日,网易云音乐就华晨宇音乐专辑《希忘Hope》线下打卡活动出现失误发布致歉声明。声明中称,由于部分万达广场大屏投放系统技术问题和临时检修,导致华晨宇音乐专辑USB版《希忘Hope》大屏宣传内容在多地延迟或无法按时展示。
网易云音乐对由此给华晨宇粉丝造成的不便表示诚挚歉意,并承诺将采取以下措施进行补偿:
- 追加推广资源:为华晨宇音乐专辑《希忘Hope》增加线上线下推广资源,包括但不限于微博、微信、抖音等平台的推广,以及户外广告、电台宣传等。
- 增设投放区域:将华晨宇音乐专辑《希忘Hope》大屏宣传内容投放至更多城市和地区的万达广场。
- 演唱会线下宣传:在华晨宇即将举办的演唱会现场进行线下宣传,为粉丝提供购票优惠和专属福利。
网易云音乐表示,将吸取此次教训,加强活动管理,杜绝类似事件再次发生,并继续为用户提供优质的服务。
事件回顾
6月6日,网易云音乐在全国多地万达广场的大屏上投放了华晨宇音乐专辑《希忘Hope》的宣传内容。然而,有粉丝反映,部分地区的宣传内容出现延迟或无法展示。
粉丝反应
华晨宇粉丝对网易云音乐的失误表示不满,并要求平台进行道歉和补偿。有粉丝表示,他们特意前往万达广场观看宣传内容,但却没有看到,感到非常失望。
网易云音乐回应
网易云音乐在接到粉丝投诉后,立即进行了调查,并于6月7日发布致歉声明。网易云音乐表示,他们已经意识到问题的严重性,并将采取措施进行整改。
业内人士分析
业内人士认为,网易云音乐此次活动失误,是由于前期准备不足和应急机制不完善造成的。他们建议网易云音乐在以后举办活动时,要加强事前策划和风险评估,并制定完善的应急预案,以避免类似事件再次发生。
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发布于:2024-07-09 05:48:16,除非注明,否则均为
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